สินค้าของทางร้านแบ่งขายเป็นกี่หมวดหมู่ มีอะไรบ้าง?
| หมวดที่ 1 เหล็กเส้น เหล็กรูปพรรณ | เหล็กเส้น เหล็กรูปพรรณ เหล็กแผ่น ลวด แผ่นเพลต |
| หมวดที่ 2 อุปกรณ์ประปา | blue pipe yellow pipe ท่อ hdpe ท่อ ppr ท่อพีวีซีขาว ท่อพีวีซีเทา อุปกรณ์ท่อ hdpe อุปกรณ์ท่อ ppr อุปกรณ์ท่อพีวีซีขาว อุปกรณ์ท่อพีวีซีเทา อุปกรณ์ประปา |
| หมวดที่ 3 วัสดุโครงสร้าง | หิน ปูน ทราย ลวดตาข่าย ไม้อัดยาง ไม้แปรรูป ไม้แบบ ไม้เนื้อแข็ง ไม้โครง แผ่นพื้น ท่อปูน ถังส้วม |
| หมวดที่ 4 วัสดุคลุมหลังคา วัสดุปูพื้น ผนัง | แผ่นฝ้ายิปซั่มสำเร็จรูป อลูมิเนียม หลังคาเหล็กสำเรูจรูป สังกะสี บล็อก ตะแกรงเหล็กสำเร็จรูป กระเบื้องหลังคา fcs |
| หมวดที่ 5 วัสดุโครงสร้างรากฐาน | เข็ม เสาเข็มประเภทไม้ |
เรามีปัญหาในเรื่องการเปรียบเทียบราคากับที่อื่นหรือไม่ ?
ถึงแม้จะเป็นร้านค้าแบบใหม่แบบออนไลน์แต่เรามีประสบการณ์ในธุรกิจร้านค้ายี่ปั๊ว ซาปั๊วแบบดั้งเดิมมาก่อนทำให้เรารู้จักผู้ผลิตและได้ทำการติดต่อมากันเป็นเวลายาวนาน ทำให้เราได้ราคาต้นทุนที่ต่ำกว่าที่อื่น เราจึงมีความได้เปรียบในการตั้งราคาได้ต่ำกว่าร้านค้าอื่นๆ ทั่วไป
การวางสินค้าวัสดุก่อสร้างที่ขายทางออนไลน์มีลักษณะเป็นอย่างไรบ้าง ?
ทางร้านค้าวัสดุก่อสร้างออนไลน์ขายสินค้าในการซ่อมแซมหรือต่อเติมบ้าน โดยมีจุดเด่นในการขายสินค้าที่มีความหลากหลายมากยิ่งขึ้น ทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกของสินค้าหลายยี่ห้อ อีกทั้งสินค้ามีความสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าในปัจจุบัน
คุณสมบัติหลักของทางร้านคืออะไร ?
ทางร้านมีความหลากหลายของสินค้า ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ในราคาที่ต่ำกว่าที่อื่นจึงช่วยลดต้นทุนด้านธุรกรรม ทั้งนี้เรายังมีบริการขนส่งพร้อมกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าโดยการให้ความรู้ความเข้าใจของตัวสินค้า จึงนำมาสู่การเป็นลูกค้าประจำของเรา
ระบบการซื้อขายของร้านค้าวัสดุก่อสร้างออนไลน์ปลอดภัยมั้ย ?
ทางร้านออนไลน์มีการซื้อขายผ่านสมุดบัญชี / ระบบโปรแกรมบัญชีสำเร็จรูป ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าข้อมูลของลูกค้าจะไม่รั่วไหลและข้อมูลทุกอย่างจะเป็นความลับกับทางร้านค้า
มีช่องทางการติดต่อหรือสั่งซื้อผ่านทางใดบ้าง ?
ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางการติดต่อได้ตามที่ลูกค้าสะดวก ไม่ว่าจะเป็น ทางโทรศัพท์ แฟ็กซ์ อีเมล์ Line หรือระบบสั่งซื้อทางออนไลน์ ที่เรียกกันว่า Web-Application
ร้านค้าวัสดุก่อสร้างออนไลน์มีรูปแบบการบริหารงานยังไง ?
ด้านบริการจัดส่งเชื่อถือได้หรือไม่ ?
ทางร้านมีการตรวจสอบกับทางด้านการจัดส่งเพื่อความถูกต้องและแม่นยำของสินค้า จึงมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าตรงเวลา และคุณภาพครบถ้วนตรงตามที่ลูกค้าต้องการ
กระบวนการซื้อขาย
การใช้งานหน้า "ระบบหลังบ้าน" มีจุดประสงค์อย่างไรบ้าง ?
- "ระบบหลังบ้าน" มีวัตถุประสงค์ในการปรับแต่งรายการสินค้า หมวดหมู่สินค้าและข้อมูลลูกค้า โดยสามารถ เพิ่ม แก้ไข และลบรายการในรายละเอียดได้ มีประโยชน์กรณีมีแอดมินมากกว่า 1คน
- "ระบบหลังบ้าน" มีจุดประสงค์ในการเรียกดูข้อมูล "รายการสั่งซื้อ" และ "ข้อมูลลูกค้า" ซึ่งลูกค้าได้ทำการขอใบเสนอราคา ทางระบบตะกร้าสินค้า (web-application)
ร้านค้าวัสดุก่อสร้างออนไลน์มีกระบวนการซื้อขายและรูปแบบชำระเงินออฟไลน์อย่างไร ?
รูปแบบการซื้อขายใช้วิธีตกลงราคาโดยการเสนอราคาก่อนทุกครั้งในช่องทางการติดต่อของทางร้านค้า หลังจากลูกค้าคอนเฟิร์มออเดอร์ หรือจัดส่ง PO(purchasing order) ทางร้านค้าวัสดุก่อสร้างออนไลน์จะส่งเลขที่บัญชีทางช่องทางติดต่อที่มี และคอนเฟิร์มโอนเงิน จากนั้นนัดวันจัดส่ง
รับชำระเงินปลายทางมั้ย ( COD ) ?
ทางร้านมีโกดังจัดเก็บสินค้าและรถขนส่งสินค้า มีบริการรับชำระเงินปลายทางภายในกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล ยอดสั่งสินค้าไม่เกิน 5,000บาท
ร้านค้ามีรูปแบบชำระเงินออนไลน์อย่างไร ?
ระบบชำระเงินของธนาคารผ่านทางหน้าเว็ปไซต์ของทางร้านค้าวัสดุก่อสร้างออนไลน์ยังไม่รองรับ ลูกค้าสามารถชำระเงินแบบออนไลน์ คอนเฟิร์มโอนเงิน และขอใบเสนอราคาผ่านช่องทางการติดต่อของทางร้านค้า
ร้านค้าวัสดุก่อสร้างออนไลน์มีช่องทางการจัดส่งสินค้ากับบริษัทขนส่งทางไหน ? อย่างไรบ้าง ?
ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางจัดส่งกับบริษัทขนส่ง กรณีรายการสินค้าไม่กี่รายการรวมรายการสินค้าสามารถแพ็คใส่กล่องใด้ ค่าจัดส่งกับบริษัทขนส่งลูกค้าเป็นคนออก
- ส่งสินค้ากับบริษัทไปรษณีย์ไทย (Thai Post) สามารถจัดส่งได้ทั้งแบบ EMS ลงทะเบียน ไม่ลงทะเบียน และ Logistic รอรับสินค้าสถานที่ปลายทางทั่วประเทศ
- ส่งสินค้ากับบริษัทเคอรี่ เอ็กซ์เพรส เป็นการจัดส่งแบบมีหมายเลขติดตามพัสดุ น้ำหนักไม่เกิน 20กิโลกรัม
- ส่งสินค้ากับบริษัทขนส่ง Business Idea เหมาะสำหรับส่งสินค้าชิ้นใหญ่ และหนัก เรทราคาจัดส่งเป็นเรทราคาสำหรับสินค้าชิ้นใหญ่ รอรับสินค้าได้ทั้งหน้าบ้านและขนส่งประจำจังหวัด
เงื่อนไขการให้บริการ นโยบายด้านบริการต่างๆ
รายการสินค้าจัดส่งไม่ถูกต้อง ?
ทุกครั้งที่มีการสั่งซื้อจะมีการเสนอราคาก่อนทุกครั้ง หากรายการสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับรายการบิลส่งของหรือยังไม่ครบ ลูกค้าสามารถแจ้งได้ภายใน 48 ชม. รายการสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือยังไม่ครบ ทางร้านสามารถตอบสนองได้ภายในวันถัดไป
หลังจากสั่งสินค้าไปแล้วจัดส่งใด้เมื่อไหร่ ?
ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าเลือกรูปแบบชำระเงินแบบไหน แบบที่หนึ่งคอนเฟิร์มออเดอร์แล้วโอนเงิน แบบที่สองชำระเงินปลายทาง ร้านค้าสามารถจัดคิวงานส่งได้ภายใน 2 ชม. ภายในชุมชน 3 ชม. ภายในเขตชนบท ตามที่ได้นัดวันเวลาจัดส่ง หากมีความล่าช้าในการจัดส่งทางร้านค้าจะแจ้งลูกค้าให้ทราบ สำหรับงานจัดส่งใช้บริการบริษัทขนส่ง ทางร้านจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุให้ทราบ
ทางร้านคิดค่าจัดส่งไหม ?
หากสินค้ามีจำนวนน้อยชิ้น น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม สามารถแพ็คใส่กล่องได้ ทางร้านจะเลือกใช้บริการจัดส่งกับบริษัทขนส่ง ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการจัดส่งสินค้าไปถึงหน้าบ้านลูกค้าถือเป็นค่าใช้จ่ายโดยตรงที่คิดกับลูกค้า
สำหรับงานจัดส่งเสนอราคา(ลูกค้าโปรเจค) หากสถานที่หน้างานอยู่ในชุมชน หน้างานอยู่ห่างจากโกดัง 5 กิโลเมตร รัศมี ฟรีค่าจัดส่ง ไม่จำกัดยอดสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินปลายทาง
ลูกค้าโปรเจค(ลูกค้างานเสนอราคา) ยอดสั่งซื้อมากกว่า 10,000 บาท หน้างานอยู่ห่างจากโกดัง 10 กิโลเมตร รัศมี ฟรีค่าจัดส่ง
การจัดส่งสินค้าชิ้นใหญ่ น้ำหนักตั่งแต่ 20 กิโลกรัม - 200 กิโลกรัม สินค้ามีบรรจุภัณฑ์ ค่าบริการเมื่อเทียบกับการส่งแบบพัสดุน้ำหนักเบาไม่เกิน 20 กิโลกรัม อัตราค่าบริการจะถูกกว่า
ต้องการเปลี่ยนแปลงรายการสินค้าสั่งซื้อหลังชำระเงิน ?
หากมีการเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือลดจำนวนสินค้าลงในภายหลัง ลูกค้าสามารถแจ้งใด้ภายใน 48 ชม. โดยอ้างอิงเงื่อนไขการจัดส่งเดิม หากเป็นการเพิ่มเที่ยวจัดส่ง ทางร้านขอคิดค่าจัดส่งเพิ่มในอัตราค่าบริการจัดส่งของทางร้าน
ต้องการคืนสินค้า ?
ลูกค้ามีระยะเวลาคืนสินค้าภายใน 7วัน หลังจากวันที่ซื้อสินค้า สินค้าคืนต้องอยู่ในสภาพไม่ได้ใช้งาน ไม่บิดงอ แตก หรือถูกแกะบรรจุภัณฑ์ ทางร้านค้ารับคืนเต็มจำนวนราคาซื้อ
เกิดความเสียหายขณะจัดส่ง ทางร้านมีการรับประกันอย่างไรบ้าง ?
หากเกิดความเสียหายขณะจัดส่ง โดยความเสียหายเกิดขึ้นระหว่างการขนส่งจากที่ร้านไปยังปลายทาง ทางร้านยินดีเปลี่ยนสินค้าที่เกิดความเสียหายใหม่ให้
สินค้าวัสดุก่อสร้างประเภทใหนบ้างมีรับประกัน ? รับประกันอย่างไร ?
กลุ่มสินค้าประเภทเครื่องมือช่างไฟฟ้า(electronic hand tools) ถือเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มแขนงใหญ่เครื่องใช้ไฟฟ้าแยกประเภทสำหรับงานก่อสร้าง ส่วนมากสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าใช้สำหรับงานก่อสร้างจะเป็นเครื่องมือช่างไฟฟ้า การรับประกันจะแตกต่างจากเครื่องใช้ไฟฟ้าบ้านทั่วไป เพราะว่าถือเป็นกลุ่มสินค้าใช้งานหนัก หลังจากการใช้งานแล้ว การชำรุดจากการใช้งาน ประกันจากผู้ผลิตจะเป็นประกันงานซ่อมสินค้า โดยมีใบรับประกันผู้ผลิตตรง ระยะเวลารับประกันขึ้นอยู่กับผู้ผลิต
สินค้าประเภทเครื่องมือช่างไฟฟ้า(electronic hand tools) มียี่ห้ออะไรบ้าง ? การรับประกันยังไง ?
ยี่ห้อสินค้าประเภทเครื่องมือช่างไฟฟ้า อาทิ KRESS, HITACHI ยี่ห้ออื่นๆลูกค้าสามารถสอบถามได้ ประกันจากผู้ผลิตตรงเป็นประกันงานซ่อมสินค้า เริ่มนับตั่งแต่วันที่ลูกค้าซื้อสินค้า ระยะเวลารับประกันอยู่ที่ 12 เดือน หรือ 1 ปี
วิธีการซื้อ-ขายหรือใช้บริการ รวมถึงนโยบายการจัดส่ง
ทางร้านวัสดุก่อสร้างออนไลน์มีรูปแบบวิธีการซื้อสินค้าและใช้บริการยังไงบ้าง ?
ทางร้านวัสดุก่อสร้างออนไลน์มีวิธีการส่งสินค้าช่องทางใหนบ้าง ?
ทางร้านมีช่องทางการส่งสินค้าดังนี้:
- จัดส่งโดยรถขนส่งของตัวเอง กรณีสถานที่จัดส่งอยู่ภายในกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล เป็นการสั่งซื้อโดยการเสนอราคา ค่าใช้จ่ายในการขนส่งขึ้นอยู่กับอัตราค่าบริการส่งสินค้าของทางร้าน
- จัดส่งโดยบริษัทขนส่ง สินค้าสั่งซื้อน้อยชิ้นและสามารถบรรจุใส่กล่องได้ น้ำหนักไม่เกิน 20กิโลกรัม ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งลูกค้าเป็นคนออก จัดส่งได้ทั่วประเทศ
- จัดส่งโดยบริษัทขนส่ง สินค้าสั่งซื้อชิ้นใหญ่และมีน้ำหนัก เรทการจัดส่งสินค้าชิ้นใหญ่เมื่อเทียบเป็นน้ำหนักกับแบบที่สองแล้ว ถือว่าราคาค่อนข้างถูก ค่าจัดส่งจะคิดเป็นรายชิ้น ทุกชิ้นจะอยู่ในบรรจุภัณฑ์ ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งขึ้นอยู่กับน้ำหนัก ความยาวของบรรจุภัณฑ์ และระยะทางความใกล้ความไกลของจังหวัดปลายทางที่ส่ง
ทางร้านวัสดุก่อสร้างออนไลน์มีช่องทางการติดต่อทางไหนหากต้องการสอบถามข้อมูลสินค้า ?
ลูกค้าสามารถติดต่อได้ ทางโทรศัพท์ แฟ็กซ์ อีเมล์ Line
หากต้องการเพิ่มการติดต่อทางไล สามารถเพิ่มใด้ทางใหน ?
ลูกค้าสามารถเพิ่มเพื่อนทางไลน์ดังนี้:
- ที่แอป Line หน้าหลักเข้าไปที่ "
" หลังจากนั้นกด "ค้นหา" ติกถูกที่เครื่องหมาย "หมายเลขโทรศัพท์" ค้นหาเบอร์ "814981824"
- ที่หน้าเว็ปไซต์บนสุดส่วนของ header จะมีปุ่ม @line "
" สีเขียว กดเข้าไปเพื่อสแกนคิวอาร์โค้ด
มีช่องทางการติดต่อหรือสั่งซื้อผ่านทางใดบ้าง ?
ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางการติดต่อได้ตามสะดวก ร้านค้าจะทำการเสนอราคากลับ:
- ลูกค้าสามารถติดต่อได้ ทางโทรศัพท์ แฟ็กซ์ อีเมล์ Line
- ลูกค้าสามารถขอใบเสนอราคา ทางระบบตะกร้าสินค้า (web-application) โดยเข้าสู่ระบบสมาชิค เลือกสินค้าหมวดหมู่ รายการที่ต้องการ ใส่จำนวนกด "Buy" กดดู "รายการสินค้าของฉัน" เพื่อเรียกดูข้อมูลรายการสินค้าขอใบเสนอราคา
- ลูกค้าสามารถขอใบเสนอราคา ทางหน้า "ติดต่อเรา" โดยกรอกข้อมูลชื่อในนามบุคคลหรือบริษัท ที่อยู่หรือสถานที่จัดส่ง อีเมล์ เบอร์โทรติดต่อ เรื่อง และรายการ จำนวนสินค้า หรือลูกค้าสามารถแนบไฟล์รายการขอใบเสนอราคา ระบุรายการและจำนวนสินค้ามาในไฟล์
ทางร้านคิดอัตราค่าบริการส่งสินค้าของทางร้านค้าวัสดุก่อสร้างออนไลน์ยังไง ?
- ฟรีค่าขนส่ง 5กม. รัศมี จากโกดังเก็บสินค้า ยอดสั่งซื้อ < 5,000บาท สามารถชำระเงินปลายทาง
- ค่าจัดส่ง 300บาท ใน 5 - 10กม. รัศมี จากโกดังเก็บสินค้า ยอดสั่งซื้อมากกว่า 10,000บาท ละค่าใช้จ่ายในการจัดส่งให้
- ค่าจัดส่ง 500บาท ใน 10 - 15กม. รัศมี จากโกดังเก็บสินค้า
- ค่าจัดส่ง 800บาท ใน 15-25กม. รัศมี จากโกดังเก็บสินค้า
- คิดค่าขนส่งตามตกลง มากกว่า 25กม. รัศมี จากโกดังเก็บสินค้า
- การจัดส่งแบบพัสดุ น้ำหนักไม่เกิน 20กิโลกรัม ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งลูกค้าเป็นคนออก
